Regulamin sprzedaży płatnych treści serwisu chicbykate.com wersja 2

Regulamin usług i zakupu produktów oferowanych przez serwis chicbykate.com obowiązujący od dnia 01 maja 2025 

§ 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

 1.Właścicielem i administratorem Serwisu oraz dostawcą usług i płatnych treści oferowanych w serwisie www.chicbykate.com  jest Dom Dobrego Słowa Katarzyna Tórz z siedzibą w Szczecinie, przy ul. Tynieckiej 85 (91-019 Szczecin), posiadający NIP: 8522299611 oraz REGON: 321 185 525 („Właściciel”, „Administrator”, „Dostawca”). Dane kontaktowe:  tel.: +48 603 313 071, e-mail: chicbykate@wp.pl .

2. Niniejszy Regulamin określa:

              – rodzaje,zakresorazwarunkiświadczeniaUsługipłatnychproduktówsprzedawanychza pośrednictwem serwisu,

              – warunki świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem serwisu, warunki zawierania, rozwiązywania i odstąpienia od Umowy,

              – prawa i obowiązki Administratora oraz Użytkowników, związane ze świadczeniem Usług w tym świadczenia Usług drogą elektroniczną lub dostarczanymi produktami,

              – zasady odpowiedzialności Administratora z tytułu świadczenia usług oraz dostarczanych produktów,

              – zasady ochrony danych osobowych Użytkowników,

              – tryb postępowania reklamacyjnego.

 3.Użytkownik jest zobowiązany do zapoznania się z treścią Regulaminu przed rozpoczęciem korzystania z serwisu.

4 .Serwis zapewnia możliwość pobrania, utrwalenia i wydrukowania Regulaminu.

5. Przeglądanie serwisu oraz usług i produktów dostępnych w serwisie co do zasady nie wymaga rejestracji, lecz korzystanie z płatnych treści wymaga rejestracji. Składanie zamówień przez Klienta na usługi lub produkty oferowane przez Właściciela wymaga złożenia zamówienia w trybie określonym w § 3.

§ 2 DEFINICJE

1. Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie poniższych pojęć:

Cena – oznacza cenę danego Produktu lub Usługi, znajdującą się w jego opisie, przy czym w zakresie sprzedaży płatnych treści serwisu chicbykate.com . Serwis określa dostępne warianty w zależności od okresu trwania. Cena jest podana w PLN oraz zawiera podatek VAT, przy czym na obecną chwilę właściciel jest zwolniony z płacenia podatku VAT, na podstawie art. 113 ust. 1-9 ustawy o VAT.

Dzień Roboczy – oznacza każdy dzień od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00-17:00, z wyłączeniem dni wolnych od pracy w rozumieniu Ustawy z 18 stycznia 1951 r. o dniach wolnych od pracy (tekst jedn. Dz. U. z 2020 r., poz. 1920 ze zm.).

Dostawca – Katarzyna Tórz prowadząca firmę pod nazwą Dom Dobrego Słowa Katarzyna Tórz, podmiot świadczący usługi drogą elektroniczną zgodnie z Regulaminem.

Formularz Zamówienia – oznacza usługę świadczoną przez Administratora za pośrednictwem serwisu w trakcie składania zamówienia, polegającą na udostępnieniu interaktywnego formularza umożliwiającego dokonanie wyboru oraz złożenie zamówienia Produktów lub Usług oraz określenie niektórych warunków sprzedaży, w szczególności sposobu płatności. Do złożenia zamówienia produktów lub usług niezbędne jest zaakceptowanie Regulaminu, stanowiącego integralną część umowy.

Klient – oznacza osobę korzystającą z serwisu zarówno jako konsument w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego jak i przedsiębiorca w rozumieniu art. 43¹ Kodeksu cywilnego.

Konsument – oznacza Klienta będącego konsumentem w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego.

Przedsiębiorca na prawach konsumenta – oznacza osobę fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

Chicbykate.com – oznacza blog „chicbykate.com”, dostępny w ofercie prezentowanej w serwisie, którego wydawcą jest Właściciel.

Subskrypcja – oznacza Usługę polegającą na sprzedaży płatnej treści zapewniającą Klientowi dostęp online do postu na blogu chicbykate.com w czasie wybranym przez Klienta.

Produkty i Usługi – oznaczają produkty i usługi oferowane przez Administratora za pośrednictwem serwisu, dostarczane zgodnie z Regulaminem, będące przedmiotem umowy, a także usługi świadczone drogą elektroniczną związane z administrowaniem określone formularzem zamówienia.

Przedpłata – oznacza wariant płatności za usługi lub produkty, w którym Klient dokonuje płatności z góry.

Regulamin – oznacza niniejszy regulamin stanowiący ogólne warunki umowy i będący jej integralną częścią.

Serwis – oznacza serwis internetowy Właściciela dostępny pod adresem www.chicbykate.com umożliwiający Klientom zamówienie produktów i usług oraz ich realizację.

Subskrybent – osoba będąca Konsumentem, przedsiębiorcą albo przedsiębiorcą na prawach Konsumenta, która zawarła z dostawcą umowę o dostarczanie newslettera lub podjęła działania zmierzające do jej zawarcia.

Kupuj – oznacza wariant płatności za produkty lub usługi, w którym opłata jest pobierana z konta Klienta w chwili zakupu.

Newsletter – treść cyfrowa w rozumieniu przepisów Ustawy o prawach konsumenta, obejmująca informacje handlowe dotyczące bieżącej działalności dostawcy (w tym informacje o nowościach i promocjach dostępnych w serwisie) oraz materiały edukacyjne z zakresu prawa.

Niezgodność – rozumie się przez to niezgodność treści cyfrowej z umową dotyczącą jej dostarczania (kryteria oceny zgodności treści cyfrowej z umową dotyczącą jej dostarczania określa art. 43k ust. 1-2 Ustawy o prawach konsumenta).

Odbiorca – osoba będąca Konsumentem, Przedsiębiorcą albo Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta, która zawarła z dostawcą umowę o dostarczanie towaru cyfrowego lub podjęła działania zmierzające do jej zawarcia.

Umowa – oznacza umowę sprzedaży produktów lub umowę o świadczenie usług za pośrednictwem serwisu, zawieraną pomiędzy Właścicielem a Klientem z chwilą potwierdzenia przez Właściciela przyjęcia zamówienia złożonego przez Klienta. Czas trwania umowy określony jest przez okres subskrypcji elektronicznej i jest to minimalny czas trwania zobowiązania wynikającego z umowy.

Umowa o dostarczanie Newslettera – umowa o dostarczanie treści cyfrowych w rozumieniu przepisów Ustawy o prawach konsumenta, na podstawie której dostawca zobowiązuje się nieodpłatnie dostarczać subskrybentowi newsletter przez czas nieoznaczony, a subskrybent zobowiązuje się dostarczyć dostawcy dane osobowe.

Użytkownik – oznacza wskazaną przez Klienta osobę fizyczną lub prawną, albo jednostkę organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej, która będzie korzystać z subskrypcji elektronicznej i której dane zostaną zakodowane dla celów subskrypcji elektronicznej.

Użytkownikiem może być sam Klient.

Strona – oznacza Administratora lub Klienta.

Strony – oznacza Administratora i Klienta.

Treści cyfrowe – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, na podstawie Regulaminu i umowy o dostarczanie treści cyfrowych.

Usługa cyfrowa – usługa, świadczona przez Właściciela na podstawie Regulaminu i umowy o dostarczanie usługi cyfrowej, pozwalająca na:

a) wytwarzanie, przetwarzanie, przechowywanie lub dostęp do danych w postaci cyfrowej,

b) wspólne korzystanie z danych w postaci cyfrowej, które zostały przesłane lub wytworzone przez Użytkownika lub innych użytkowników tej usługi,

c) inne formy interakcji za pomocą danych w postaci cyfrowej.

Zamówienie – oznacza zamówienie złożone za pośrednictwem formularza zamówienia. Zamówienie produktu lub usługi odbywa się przez internet w formie umowy zawieranej na odległość pomiędzy Klientem a Właścicielem zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności ustawy z dnia 30 maja 2014 o prawach konsumenta oraz Kodeksu cywilnego.

§ 3 ZAMAWIANIE USŁUGI LUB PRODUKTÓW

1.Warunkiem koniecznym do korzystania z płatnych treści serwisu jest posiadanie przez Klienta urządzenia umożliwiającego:

•  dostęp do sieci Internet;
• przeglądanie zasobów Internetu;
•  wysyłanie i odbieranie poczty elektronicznej.

Ponadto wymagane jest posiadanie przez Użytkownika sprawnego adresu e-mail, który umożliwia wysyłkę i odbiór poczty elektronicznej.

2. Zalecanymi przeglądarkami są:

• Internet Explorer 9 i wyższa,
• Firefox (wersja aktualna),
• Chrome (wersja aktualna),
• Opera (wersja aktualna) i kolejne wersje,
• Safari (wersja aktualna), z zachowaniem standardowych ustawień (funkcje typu blokada ciasteczek lub Adblock mogą uniemożliwić prawidłowe korzystanie z Serwisu).

3. W razie korzystania przez Klienta ze sprzętu lub oprogramowania, które nie spełnia wymogów technicznych określonych w ust. 1-2 powyżej, Administrator nie gwarantuje prawidłowości funkcjonowania usług i zastrzega, że może mieć to negatywny wpływ na jakość świadczonych usług.

4. Właściciel oferuje subskrypcję elektroniczną w okresach podanych w serwisie. Subskrypcja elektroniczna rozpoczyna się od chwili opłacenia zamówienia przez Klienta. W przypadku przedpłaty, Właściciel wstrzymuje świadczenie usługi informując o tym Klienta w trybie natychmiastowym, jeśli Klient nie poinformuje Właściciela o żądaniu wstrzymania Usługi najpóźniej w ciągu 12 godzin od złożenia zamówienia.

5. Zamówienia przyjmowane są 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.

6. Zamówienie składane jest poprzez wskazanie produktu lub usługi objętych zamówieniem, sposobu płatności w następujący sposób:

•   uzupełnienie danych: adresu e-mail, imienia i nazwiska (ulica, numer domu lub mieszkania, kod pocztowy, miejscowość, kraj), firmy, jej adresu i numeru NIP – jeżeli Klient jest zainteresowany otrzymaniem faktury;
•   zapoznanie się i akceptacja Regulaminu poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola dostępnego w formularzu zamówienia;
•   akceptacja zasad przetwarzania danych osobowych przez Administratora oraz
• potwierdzenie zapoznania się z Polityką Prywatności poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola dostępnego w formularzu zamówienia;
• akceptacja otrzymywania od Administratora informacji dotyczących zawartej umowy za pośrednictwem poczty elektronicznej poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola w formularzu zamówienia.
• wyrażenie powyższej zgody ma charakter dobrowolny i może być wycofane w każdym czasie, jednak jest niezbędne do prawidłowego świadczenia usług przez Administratora, dlatego w przypadku jej nieudzielenia uniemożliwi to dostarczenie zamówionych usług lub produktów.
• Klient może zaznaczyć również pozostałe zgody, które mają charakter dobrowolny i nie są niezbędne do dostarczenia zamówionych usług lub produktów.
• wszystkie zgody, w przypadku ich złożenia, mogą być wycofane w każdym czasie poprzez wysłanie maila na adres chicbykate@ wp.pl.
• wycofanie zgód nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania danych dokonanego przed wycofaniem zgód.
• potwierdzenie zamówienia. W przypadku wprowadzenia niepełnych lub błędnych informacji i danych Właściciel może zwrócić się do Klienta o ich uzupełnienie lub skorygowanie.
• przyjęcie zamówienia przez Właściciela potwierdzane jest poprzez wiadomość e-mail wysłaną na adres e-mail wskazany przez Klienta, określającej szczegóły zamówionych usług lub produktów oraz cenę.

7. Umowa zawarta jest z chwilą potwierdzenia przez Właściciela przyjęcia zamówienia złożonego przez Klienta, zgodnie z ust. 6 powyżej. Realizacja zamówienia następuje, w zależności od wybranego sposobu płatności, tj. po dokonaniu płatności i jej zaksięgowaniu na rachunku Właściciela bądź otrzymaniu przez Właściciela potwierdzenia pozytywnej realizacji płatności z serwisu płatniczego PayU. Subskrypcja elektroniczna jest aktywna niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności na rachunku Właściciela (chyba, że Klient nie wyraził zgody, o której mowa w § 5 ust. 4 regulaminu), a ich czas liczony jest w dniach kalendarzowych, począwszy od kolejnego miesiąca po dacie zaksięgowania wpłaty.

8. Utrwalenie, zabezpieczenie oraz udostępnienie Klientowi treści zawieranej umowy następuje poprzez:

•   udostępnienie niniejszego regulaminu na stronie serwisu oraz
•   przesłanie Klientowi wiadomości e-mail, o której mowa w ust. 6 powyżej.

9. Szczegóły umowy są dodatkowo utrwalone i zabezpieczone w systemie informatycznym serwisu.

10. Właściciel umożliwia dokonanie zamówienia na dane kontaktowe określone w § 1 ust. 1 Regulaminu na formularzu udostępnionym w zakładce „subskrypcja” w serwisie. Klient dokonuje Zamówienia podając dane określone w ust. 6 powyżej. W e-mailu potwierdzającym zamówienie (ust. 6 powyżej) otrzymuje informację o konieczności zapoznania się i zaakceptowania regulaminu. Ustępy 6 do 9 stosuje się odpowiednio. Właściciel nie weryfikuje danych identyfikacyjnych Klienta podanych w trakcie procesu składania zamówienia. W uzasadnionych przypadkach, Właściciel może zwrócić się do Klienta o potwierdzenie podanych danych. Klient jest zobowiązany do aktualizowania wprowadzonych danych w przypadku ich zmiany.

11. Administrator zastrzega sobie prawo do korzystania z podanego przez Zamawiającego adresu e- mail lub numeru telefonu do komunikacji z Klientem w celach związanych z realizacją zamówienia.

12. Dostawy zamówionych produktów realizowane są we wskazanym zakresie przez operatorów wskazanych w serwisie.

13. Klient nie może udostępniać kupionych płatnych treści cyfrowych na blogu chicbykate.com do użytku podmiotom trzecim.

14. Klient nie może odsprzedawać kupionych płatnych treści cyfrowych na blogu chicbykate.com ani tworzyć na ich podstawie produktów, treści cyfrowych lub usług sprzedawanych dalej.

§ 4 PŁATNOŚCI

1.Płatności za produkty i usługi dostarczane za pośrednictwem serwisu mogą być dokonywane poprzez płatności elektroniczne i płatności kartą debetową bądź kredytową za pośrednictwem serwisu PayU. Dostępne w danym momencie sposoby płatności określone są na stronie serwisu i mogą wymagać akceptacji operatorów płatności.

2. Klient obowiązany jest do dokonania płatności od razu w chwili wypełnienia formularza i złożenia zamówienia.

§ 5 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1.Umowa pomiędzy Konsumentem a Właścicielem wygasa po upływie okresu subskrypcji elektronicznej lub w przypadku wypowiedzenia Umowy przez Właściciela w przypadkach określonych w regulaminie.

2.Właścicielowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej z Klientem niebędącym Konsumentem w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej zawarcia.

3.Odstąpienie od  umowy w tym wypadku może nastąpić bez podania przyczyny i nie rodzi po stronie Klienta niebędącego Konsumentem żadnych roszczeń w stosunku do Właściciela.

4.Umowa z Klientem może być rozwiązana przez Właściciela ze skutkiem natychmiastowym w szczególności w przypadku stwierdzenia przez Właściciela:

•   podania nieprawdziwych danych identyfikacyjnych przez Klienta;
• wprowadzania za pośrednictwem serwisu treści o charakterze bezprawnym ( Klient nie ma prawa wprowadzania za pośrednictwem serwisu treści o charakterze bezprawnym),w tym naruszających prawa osób trzecich;
•   podejmowania przez Klienta działań mających na celu zakłócenie pracy systemu informatycznego serwisu;
•   podejmowania przez Klienta innych działań mogących skutkować powstaniem szkody dla Właściciela;
•   bezskutecznego upływu dodatkowego terminu 5 dni roboczych na usunięcie naruszeń.

5. Postanowienia ust. 1 i 2 powyżej stosuje się odpowiednio.

6. Z uwagi na charakter usług świadczonych na rzecz Konsumentów w ramach subskrypcji elektronicznej, Klienci będący Konsumentami lub Przedsiębiorcami na prawach konsumenta, wraz z potwierdzeniem zamówienia z obowiązkiem płatności, mogą wyrazić zgodę na udostępnienie usług i produktów przed upływem terminu do odstąpienia od umowy (tj. 14 dni od dnia zawarcia umowy) i przyjąć do wiadomości, że w takim przypadku tracą prawo do odstąpienia od umowy zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta.

7. Jeżeli Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta nie wyrazi zgody, o której mowa w ust. 4 powyżej, może w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia zawarcia umowy odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w art. 33, art. 34 ust. 2 i art. 35 ustawy o prawach konsumenta.

8. Do zachowania terminu, o którym mowa w ust. 5 powyżej, wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać złożone:

•   pisemnie na adres: Dom dobrego słowa Katarzyna Tórz, ul. Tyniecka 85, 71-019 Szczecin;
•   w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: chicbykate@wp.pl.

9. Przykładowy wzór formularza odstąpienia od umowy stanowi załącznik nr 2 do ustawy o prawach konsumenta. Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta może skorzystać z wzoru formularza, jednak nie jest to obowiązkowe.

10. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia zawarcia umowy.

11. W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość, umowę uważa się za niezawartą, a w zakresie subskrypcji – ze skutkiem na przyszłość.

12. Właściciel nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwraca wszystkie dokonane przez niego płatności. Właściciel dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta, chyba że wyraźnie zgodził się on na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

13. Jeżeli Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta wyraził zgodę na rozpoczęcie świadczenia usług przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, a następnie wykonał prawo odstąpienia, ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od umowy. Kwotę zapłaty oblicza się proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia, z uwzględnieniem uzgodnionej w Umowie ceny lub wynagrodzenia.

§ 6 REKLAMACJE

1.Zgłoszenia dotyczące niewykonania lub nienależytego wykonania  umowy przez Właściciela należy zgłaszać na adres elektroniczny: chicbykate@wp.pl.

2. Każdorazowo zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać: 

• imię i nazwisko lub firmę Klienta,
• adres  e-mail podany przy składaniu zamówienia,
• numer zamówienia,
• dokładny opis sytuacji będącej podstawą reklamacji,
• datę wystąpienia problemu,
• ewentualne propozycje co do rozstrzygnięcia sytuacji będącej podstawą reklamacji.

 Właściciel udziela odpowiedzi na zgłoszenie w terminie 14 dni od daty jego otrzymania, a w przypadku otrzymania zgłoszenia niezawierającego informacji wymaganych do jego rozpatrzenia, zwróci się do Klienta o przekazanie dodatkowych informacji oraz rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od otrzymania informacji uzupełniających.

3. Indywidualne ustawienia komputera, monitora i łącza internetowego Klienta, powodujące błędne lub zniekształcone przeprowadzenie operacji, nie mogą być podstawą reklamacji.

4. Postanowienia dotyczące wyłącznie Klientów będących Konsumentami lub Przedsiębiorcami na prawach konsumenta:

   a)  podstawa i zakres odpowiedzialności Właściciela względem Klienta, jeżeli sprzedany produkt ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia), są określone powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności w Kodeksie cywilnym oraz ustawie o prawach konsumenta. Właściciel ma obowiązek dostarczenia sprzedanego produktu bez wad.

   b)  reklamacja może zostać złożona przez Klienta:

                                                                                      – pisemnie na adres: Dom dobrego słowa Katarzyna Tórz, ul. Tyniecka 85, 71-019 Szczecin;

                                                                                      – w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: chicbykate@wp.pl.

5. Opis reklamacji powinien zawierać:

   (1) informacje i okoliczności dotyczące przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia wady;

   (2) żądanie sposobu doprowadzenia produktu do zgodności z umową lub oświadczenia o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy; oraz

   (3) dane kontaktowe składającego reklamację, co ułatwi i przyspieszy proces reklamacyjny.

6. Właściciel ustosunkuje się do reklamacji Klienta niezwłocznie,jednak nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia.

7.Bezskuteczny upływ powyższego terminu oznacza, że Właściciel uznał reklamację za uzasadnioną.

§ 7 ZASADY ODPOWIEDZIALNOŚCI SERWISU ZA ZGODNOŚĆ Z UMOWĄ USŁUG CYFROWYCH I TREŚCI CYFROWYCH

1. Serwis ponosi odpowiedzialność za brak zgodności usługi cyfrowej lub treści cyfrowej dostarczanej w sposób ciągły, który wystąpił lub ujawnił się w czasie, w którym zgodnie z umową miały być dostarczone. Domniemywa się, że brak zgodności z umową wystąpił w tym czasie, jeżeli w tym czasie się ujawnił. Usługą cyfrową dostarczaną w sposób ciągły jest w szczególności prenumerata, subskrypcja lub sprzedany produkt o treści cyfrowej. 2
2. Serwis ponosi odpowiedzialność za brak zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej dostarczanej jednorazowo lub w częściach, który istniał w chwili ich dostarczenia i ujawnił się w ciągu 2 lat od tej chwili. Domniemywa się, że brak zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową, który ujawnił się przed upływem 2 lat od chwili dostarczenia treści cyfrowej lub usługi cyfrowej, istniał w chwili ich dostarczenia.
3. Użytkownik jest zobowiązany do współpracy z Serwisem, w rozsądnym zakresie i przy zastosowaniu najmniej uciążliwych dla siebie środków technicznych, w celu ustalenia, czy brak zgodności usługi cyfrowej lub treści cyfrowej z umową w odpowiednim czasie wynika z cech środowiska cyfrowego Użytkownika.
4. Domniemania, o których mowa w ust. 1 i 2 nie mają zastosowania, jeżeli:

•      środowisko cyfrowe Użytkownika nie odpowiada wymaganiom technicznym, o których Właściciel poinformował w sposób jasny i zrozumiały przed zawarciem umowy;
•      Użytkownik nie wykonuje obowiązku, o którym mowa w ust. 3.

 5. Serwis informuje, że:

• treści cyfrowe są zgodne z umową, jeżeli zgodne z umową pozostają w szczególności ich funkcjonalność, kompatybilność, interoperacyjność, dostępność, ciągłość i bezpieczeństwo, z uwzględnieniem ich rodzaju oraz publicznych zapewnień złożonych przez Właściciela lub inną osobę działającą w jego imieniu.
• usługi cyfrowe są zgodne z umową, jeżeli są zgodne z opisem, rodzajem, ilością, jakością, kompletne, nadają się do celów, do których są zwykle wykorzystywane, zostały dostarczone z akcesoriami i instrukcjami, których dostarczenia Użytkownik może rozsądnie oczekiwać oraz odpowiadają celom, o których Właściciel wiedział lub powinien był wiedzieć w momencie zawarcia umowy.

6. W przypadku braku zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową, Użytkownik może żądać doprowadzenia do ich zgodności z umową lub złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od umowy.

7. Właściciel może odmówić doprowadzenia treści cyfrowej lub usługi cyfrowej do zgodności z umową, jeżeli doprowadzenie do zgodności z umową jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów.

8.Przy ocenie nadmierności kosztów dla Właściciela uwzględnia się wszelkie okoliczności sprawy, w szczególności znaczenie braku zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową oraz wartość treści cyfrowej lub usługi cyfrowej zgodnych z umową.

9.Właściciel doprowadza treść cyfrową lub usługę cyfrową do zgodności z umową w rozsądnym czasie od chwili, w której został poinformowany przez Użytkownika o braku zgodności z umową, i bez nadmiernych niedogodności dla Użytkownika, uwzględniając ich charakter oraz cel, w jakim są wykorzystywane.

10. Użytkownik może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od umowy, gdy:

   a) doprowadzenie do zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów;

   b) Właściciel nie doprowadził treści cyfrowej lub usługi cyfrowej do zgodności z umową;

   c) brak zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową występuje nadal, mimo że Właściciel próbował doprowadzić treść cyfrową lub usługę cyfrową do zgodności z umową;

   d) brak zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez uprzedniego skorzystania z żądania doprowadzenia treści cyfrowej lub usługi cyfrowej do zgodności z umową;

   e) z oświadczenia Właściciela lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on treści cyfrowej lub usługi cyfrowej do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Użytkownika.

11.Obniżona cena musi pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z umowy, w jakiej wartość treści cyfrowej lub usługi cyfrowej niezgodnych z umową pozostaje do wartości treści cyfrowej lub usługi cyfrowej zgodnych z umową.

12. W razie odstąpienia od umowy:

   a) Właściciel nie może wykorzystywać treści innych niż dane osobowe, dostarczone lub wytworzone przez Użytkownika w trakcie korzystania z treści cyfrowej lub usługi cyfrowej dostarczonych przez Właściciela, z wyjątkiem sytuacji kiedy treści te są użyteczne wyłącznie w związku z treścią cyfrową lub usługą cyfrową, mają związek wyłącznie z aktywnością Użytkownika w trakcie korzystania z treści cyfrowej lub usługi cyfrowej, zostały połączone przez Właściciela z innymi danymi i nie mogą zostać rozłączone, zostały wytworzone wspólnie z innymi Użytkownikami, którzy nadal mogą z nich korzystać;

   b) Użytkownik ma prawo żądać, aby Właściciel udostępnił mu treści inne niż dane osobowe, które dostarczył lub wytworzył w trakcie korzystania z treści cyfrowej lub usługi cyfrowej;

   c) Właściciel udostępnia Użytkownikowi treści na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.

§ 8 USŁUGI I TREŚCI CYFROWE DOSTARCZANE W SPOSÓB CIĄGŁY

1. Właściciel ma obowiązek dostarczać treści cyfrowe lub świadczyć usługi cyfrowe przez czas określony w umowie.
2. Właściciel może zmienić treść cyfrową lub usługę cyfrową, wykraczając poza to, co jest niezbędne do zachowania jej zgodności z umową zgodnie z § 7 Regulaminu, tylko jeżeli umowa tak stanowi i zawiera uzasadniony powód takiej zmiany.
3. Zmiana treści cyfrowej lub usługi cyfrowej jest dozwolona jeżeli:   

a) ma na celu dostosowanie do zmian w prawie krajowym lub unijnym;

b) jest niezbędna ze względów bezpieczeństwa;

c) jest konieczna dla prawidłowego funkcjonowania treści cyfrowej lub usługi cyfrowej;

d) nie wiąże się z dodatkowymi kosztami po stronie Użytkownika;

e) Użytkownik jest informowany w sposób jasny i zrozumiały o dokonywanej zmianie.

4. W przypadku gdy zmiana treści cyfrowej lub usługi cyfrowej istotnie i negatywnie wpływa na dostęp Użytkownika do treści cyfrowej lub usługi cyfrowej lub korzystanie z nich, Właściciel informuje go z odpowiednim wyprzedzeniem na trwałym nośniku o właściwościach i terminie dokonania zmiany oraz prawie do odstąpienia od umowy lub o możliwości zachowania treści cyfrowej lub usługi cyfrowej bez zmiany.

5. W przypadku opisanym w ust. 4, Użytkownik może odstąpić od umowy bez zachowania terminu wypowiedzenia w ciągu 30 dni od dnia dokonania zmiany albo od dnia poinformowania go o zmianie, jeżeli poinformowanie nastąpiło później.

6. W przypadku odstąpienia od umowy zgodnie z ust. 5, postanowienia § 7 ust. 12 Regulaminu stosuje się odpowiednio.

7. Postanowienia ust. 2-6 nie mają zastosowania, jeżeli Właściciel umożliwił Użytkownikowi zachowanie treści cyfrowej lub usługi cyfrowej bez dodatkowych kosztów, a treść cyfrowa lub usługa cyfrowa pozostają zgodne z umową.

§ 9 OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1. Administratorem danych osobowych przekazywanych przez Klientów jest Dom Dobrego Słowa Katarzyna Tórz, z siedzibą w Szczecinie, przy ul. Tynieckiej 85 (91-019 Szczecin), posiadający NIP: 8522299611 oraz REGON: 321 185 525.
2. Dane osobowe Klientów przetwarzane są w celu:

a) realizacji umowy o świadczenie usług i sprzedaży produktów (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO);

b) realizacji obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, w szczególności podatkowych i rachunkowych (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO);

c) realizacji prawnie uzasadnionych interesów Administratora, w tym marketingu własnych usług i produktów, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami, prowadzenia analiz statystycznych, zapewnienia jakości świadczonych usług (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO);

d) przesyłania informacji handlowych drogą elektroniczną, jeżeli Klient wyraził na to odrębną zgodę (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

3. Dane osobowe Klientów mogą być przekazywane podmiotom przetwarzającym dane osobowe na zlecenie Administratora, m.in. dostawcom usług IT, agencjom marketingowym, operatorom płatności elektronicznych – przy czym podmioty te przetwarzają dane wyłącznie na podstawie umowy z Administratorem i wyłącznie zgodnie z jego poleceniami.

4. Dane osobowe Klientów będą przechowywane przez czas realizacji umowy, a po jej zakończeniu przez okres wymagany przez przepisy prawa lub do czasu przedawnienia roszczeń związanych z umową. Dane przetwarzane na podstawie zgody będą przetwarzane do czasu jej wycofania.

5. Klientowi przysługują następujące prawa związane z przetwarzaniem danych osobowych:

a) prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii;

b) prawo do sprostowania (poprawiania) swoich danych;

c) prawo do usunięcia danych; d) prawo do ograniczenia przetwarzania danych;

e) prawo sprzeciwu wobec przetwarzania danych;

f) prawo do przenoszenia danych;

g) prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem);

h) prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych).

6. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i realizacji umowy sprzedaży produktów lub świadczenia usług.

7. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Serwisu.

§ 10 WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

1. Wszelkie prawa własności intelektualnej do treści umieszczonych w Serwisie, w tym utwory, znaki towarowe, bazy danych, ich wybór i zestawienie w Serwisie, należą do Właściciela lub podmiotów, z którymi Właściciel zawarł odpowiednie umowy.
2. Klient nie jest uprawniony do kopiowania, modyfikowania, reprodukowania, dystrybuowania lub pobierania całości lub części treści umieszczonych w Serwisie bez uprzedniej pisemnej zgody Właściciela, z zastrzeżeniem przypadków dozwolonego użytku wynikających z przepisów prawa.
3. Żadne z postanowień Regulaminu nie stanowi udzielenia Klientowi licencji na korzystanie z praw własności intelektualnej przysługujących Właścicielowi lub podmiotom trzecim.
4. Zabrania się korzystania z treści Serwisu w sposób naruszający prawa własności intelektualnej, dobra osobiste lub inne prawa Właściciela lub osób trzecich.

§ 11 POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE KLIENTÓW NIEBĘDĄCYCH KONSUMENTAMI

1. Niniejszy paragraf Regulaminu oraz postanowienia w nim zawarte dotyczą wyłącznie Klientów nie będących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta.
2. Właściciel zastrzega sobie prawo odstąpienia od umowy zawartej z Klientem niebędącym Konsumentem w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej zawarcia. Odstąpienie od umowy w tym wypadku może nastąpić bez podania przyczyny i nie rodzi po stronie Klienta niebędącego Konsumentem żadnych roszczeń w stosunku do Właściciela.
3. W przypadku Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta, Właściciel ma prawo ograniczyć dostępne sposoby płatności, w tym wymagać dokonania przedpłaty w całości lub części, niezależnie od wybranego przez Klienta sposobu płatności.
4. Z chwilą wydania przez Właściciela Produktu przewoźnikowi, przechodzą na Klienta niebędącego Konsumentem korzyści i ciężary związane z Produktem oraz niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu. Właściciel nie ponosi odpowiedzialności za utratę, ubytek lub uszkodzenie Produktu powstałe od przyjęcia go do przewozu aż do wydania go Klientowi niebędącemu Konsumentem oraz za opóźnienie w dostawie Produktu.
5. Odpowiedzialność Właściciela wobec Klienta niebędącego Konsumentem, bez względu na jej podstawę prawną, jest ograniczona – zarówno w ramach pojedynczego roszczenia, jak również za wszelkie roszczenia w sumie – do wysokości ceny zapłaconej przez Klienta za Produkty lub Usługi. Właściciel ponosi odpowiedzialność wyłącznie za szkody wyrządzone umyślnie.
6. Wszelkie spory powstałe pomiędzy Właścicielem a Klientem niebędącym Konsumentem zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Właściciela.
7. W stosunku do Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta, Właściciel może zmienić Regulamin w każdym czasie na podstawie powszechnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 12 POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ

1.Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, wojewódzkich inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów:

• https://www.uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php
• https://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php
• https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php

2.  Konsument posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:

   a) zwrócenie się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy;

   b) zwrócenie się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Konsumentem a Właścicielem;

   c) skorzystanie z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów;

   d) skorzystanie z europejskiego systemu pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich, zgodnie z aktualnymi przepisami Unii Europejskiej. Informacje o aktualnym systemie można uzyskać na stronie internetowej Komisji Europejskiej lub Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

3. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń ma charakter dobrowolny i może mieć miejsce wyłącznie gdy obie strony sporu wyrażą na to zgodę.

§ 13 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Umowy zawierane poprzez Serwis zawierane są w języku polskim zgodnie z obowiązującym prawem na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
2. Właściciel zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, tj.:
3. a) zmiany przepisów prawa;
4. b) zmiany sposobów płatności i dostaw;
5. c) zmiany zakresu, odpłatności lub formy świadczonych Usług;
6. d) zmiany adresu Właściciela

  w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu.

 2. W przypadku zawarcia na podstawie niniejszego Regulaminu umów o charakterze ciągłym, zmieniony Regulamin wiąże Klienta, jeżeli zostały zachowane wymagania określone w art. 384 oraz 384[1] Kodeksu cywilnego, a Klient nie wypowiedział umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia powiadomienia o zmianie Regulaminu.

3. W przypadku zawarcia na podstawie niniejszego Regulaminu umów o innym charakterze niż umowy ciągłe, zmiany Regulaminu nie będą w żaden sposób naruszać praw nabytych Klientów przed dniem wejścia w życie zmian Regulaminu, w szczególności zmiany nie będą miały wpływu na już składane lub złożone Zamówienia oraz zawarte, realizowane lub wykonane umowy.

4. Wszelkie spory wynikłe pomiędzy Właścicielem a Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze negocjacji, z intencją polubownego zakończenia sporu. Jeśli jednak nie byłoby to możliwe lub byłoby niesatysfakcjonujące dla którejkolwiek ze stron, spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny zgodnie z przepisami kodeksu postępowania cywilnego.

5. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności:

• Kodeksu cywilnego,
• ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawach konsumenta,
• ustawy o ochronie danych osobowych,
• ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 maja 2025 roku.

Załącznik nr 1 – Wzór formularza odstąpienia od umowy serwisu chicbykate.com.pdf